今年以来，市水务局以保证居民供水安全和进步污水搜集才能为中心，快速推动供水管网改造工程，逐渐进步全市供排水设备运转质效和安全耐性。到现在，全市已完结527户农网改造，工程全面完结后将惠及居民4000户。

  近年来，环绕供水新形势、新要求，常熟勇于探索立异服务行动，从硬件、软件、服务质效方面全力进步，完结了供水从“经历处理”向“才智运营”全面晋级，实在保证大众喝上“放心水”。一方面，本市施行要点区域供水管网改造，加速硬件迭代，保证农宅创新改造、用水用具质量，进步居民用水质量；另一方面，本市加速软件晋级，完结“一屏统管”预警先行，经过掩盖全市域的GIS供水处理信息化途径“智水琴川”，实时监测城乡供水流量、压力等动态数据，完结问题预警由被迫报修向自动发现改变，现在已依据预警信息自动完结297项检修使命，服务功率与使用者实在的体会显着进步。此外，本市还经过暖心惠民行动完结服务提质增效。现在，全市13家供水营业网点悉数实施午间值勤准则，便利用户就近处理事务，并活跃拓宽“互联网+供水服务”，累计注册网站22项、微信大众号23项线上事务功用，优化“零跑腿”处理途径，实在削减大众奔走担负，布置才智客服体系，线%，更高效呼应大众需求。